Tính phí giao hàng như thế nào? 

Phí giao hàng đèn chiếu sáng phú quốc được tính dựa trên khối lượng/ thể tích của sản phẩm và được áp dụng tùy theo khu vực với mức phí khác nhau. 
Hỗ trợ 100% phí vận chuyển đối với đơn hàng trên 3 triệu 

Khi nào tôi nhận được sản phẩm? 

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, cửa hàng sẽ gọi điện thoại cho quý khách xác nhận đơn hàng. Khi đơn hàng được xuất kho sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây

Thời gian giao hàng 

Địa chỉ giao hàng Hàng có sẵn Hàng đặt
TT Dương Đông 1 ngày làm việc 2 - 3 ngày làm việc
Khu vực khác 2 ngày làm việc 3 - 4 ngày làm việc

Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng? 

Trước khi giao hàng, cửa hàng sẽ liên hệ với quý khách để hẹn ngày và thời gian giao hàng.

Tôi cần sản phẩm gấp, bắt buộc phải giao trong ngày có được không? 

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào sản phẩm đặt hàng. Mọi yêu cầu cần xử lý gấp, xin vui lòng gọi số Hotline. Cửa hàng sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.

Có giao hàng vào chủ nhật hoặc ngày lễ không? 

Cửa hàng luôn hỗ trợ quý khách để sản phẩm được giao nhanh nhất. Tuy nhiên, cửa hàng sẽ tính thêm phí đối với những đơn hàng giao sau 18:00 hoặc giao vào Chủ nhật hoặc ngày lễ tết 

Giao hàng đến lúc tôi đi vắng thì làm thế nào? 

Quý khách có thể nhờ người khác nhận hàng giúp, tuy nhiên cửa hàng sẽ cần một thư ủy quyền với chữ ký xác nhận của quý khách, trong đó nêu rõ về người được ủy quyền nhận đơn hàng. 
Người được ủy quyền sẽ có trách kiểm tra và kí vào đơn hàng xác nhận sản phẩm ở trong điều kiện tốt, trong trường hợp người ủy quyền không hài lòng về sản phẩm hãy ghi chú vào đơn hàng và thông báo cho cửa hàng.

Tôi có thể xem hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng không? 

Có. Hiện tại, chúng tôi trưng bày sản phẩm mới tại Cửa Hàng.

Làm thế nào để đăng ký dịch vụ lắp đặt? 

Liên hệ số Hotline để biết thêm chi tiết.

Sản phẩm lắp đặt rồi có còn được đổi trả không? 

Cửa hàng đèn chiếu sáng phú quốc vẫn sẽ hỗ trợ đổi trả bình thường theo chính sách nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật.

Chất lượng lắp đặt không tốt thì sao? 

Quý khách vui lòng kiểm tra chất lượng thi công trước khi ký xác nhận hoàn tất dịch vụ. Tuy nhiên, nếu việc lắp đặt ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ qua số Hotline

Chính sách đồng kiểm là gì? 

Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra sản phẩm có đúng với thông tin đặt hàng hay không. Bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa. 
Khi đã kiểm tra sản phẩm xong, quý khách vui lòng kí vào đơn hàng xác nhận sản phẩm ở trong điều kiện tốt. Trong trường hợp quý khách không hài lòng về sản phẩm hãy ghi chú vào đơn hàng và thông báo cho cửa hàng.